каталог товаров
Главная
Возврат


ВОЗВРАТ

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы.

01 Возврат Товара надлежащего качества:

1. Возврат или обмен товара надлежащего качества допускается,если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней;
2. Документ подтверждающий покупку (товарная накладная);
3. Полная комплектация товара.
согласно Закону РК от 21.04.16 г. № 504-V «О защите прав потребителей».

02 Возврат Товара ненадлежащего качества:

1.Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки, которые не могли быть выявлены при приемке Товара (скрытые дефекты/заводской брак). Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
2.Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 15 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования.
согласно Закону РК от 21.04.16 г. № 504-V «О защите прав потребителей».

03 ВНИМАНИЕ

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид товара на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов) и полноту заказа. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Категории товаров не подлежащие возврату и обмену, согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. №274-IV «О защите прав потребителей».
А именно:
1. нательное бельё (бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, пеньюары, ночные кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов);
2. чулочно-носочные изделия.



Для более подробной
информации:
+7 (7172) 25-40-60
+7 (708) 425-40-60
info@dionashop.kz